효과적인 경청의 8가지 방법

효과적인 경청의 8가지 방법

 

열중해서 들어라 시선이나 자세는 상대 쪽 으로 한다

역지사지

말의 내용뿐 아니라 감정에 주위를 기울인다 질문을 통해 정확히 이해하라

상대의 말에 섣부른 판단을 하지 말라

선입견과 편견에서 벗어날 것

결점이나 분제점보다 장점과 잠재력을 찾는다

상대의 말을 다 듣고 난 후 피드백을 줘라

공감대를 형성하라 상대방이 웃을 때 함께 웃으면 친근감이 생긴다